Черная пятница — грандиозное событие, которое практически никто не пропускает. В этот день каждый покупатель напоминает азартного игрока, что хочет сорвать джекпот. Покупки импульсивные, “про запас”, за компанию, потому что дешево и т.п. На первый взгляд, в этой ситуации продавец выигрывает — это шанс продать товар, который не пользуется популярностью или в избытке, ну и сделать выручку. Но на практике картина другая.
1.Покупку могут вернуть в течение 14 дней. После того, как покупатели опомнятся и поймут, что покупка для них бесполезна, возвраты неизбежны.
2. Прибыль в итоге маленькая, а бывает, что отработать в ноль тоже за счастье. На фоне тотального безумия магазины со старта ставят максимальную скидку, чтобы хоть как-то привлечь внимание.
Чтобы получить удовольствие, пользу и прибыль, всем участникам нужно подготовиться к распродажам:
- покупателям заранее присмотреть в магазинах и на сайте будущие покупки и обдумать их надобность;
- продавцам спланировать рекламную кампанию, рассчитать рекламный бюджет, проверить наполненность складов и подготовить сотрудников к приему и обработке заказов.
По всем этапам подготовки мы советов не дадим, а вот по вопросам маркетинга, это к нам. Именно СМС-маркетинг поможет привлечь максимальное количество клиентов. Потому что мобильный телефон есть у каждого и открываемость СМС сообщений 90%.
Как провести рассылку к черной пятнице
1.Определите товары и размеры скидок.
2. Сегментируйте базу клиентов. Под каждую группу клиентов подготовьте офферы. Продумайте дизайн рекламных баннеров и тексты. Распродажа не повод отправлять всем одни и те же сообщения, если у вас конечно не универсальный продукт. У каждого человека свои предпочтения и мотивы к покупке.
3. Первая рассылка — подготовительная. Отправьте за неделю или несколько дней до начала распродаж. Вы напомните о себе, и у клиентов будет время определиться с выбором. Добавьте в сообщение ссылку на сайт или промокод, который самые нетерпеливые могут использовать до начала акции.
4. Вторая рассылка в начале распродажи. Нужно четко описать условия акции, какие товары участвуют, сколько дней продлиться.
5. Третья рассылка — последняя. Напомните об окончании распродажи.
6. Четвёртая рассылка на ваше усмотрение, если продлили распродажу. После черной пятницы часто практикуют киберпонедельник. В этот день скидки максимально низкие. Но можно эту рассылку использовать по другому. В противовес киберпонедельнику организовывают “белую” неделю, на протяжении которой скидки с каждым днем уменьшаются. Вы стимулируете купить дешевле сегодня чем завтра.
Лучше делать каскадные рассылки — это когда основной трафик через viber и доотпавка недоставленных сообщений смсками. Это объясняется тем, что у viber гораздо больше возможностей:
- сообщение может содержать до 1000 знаков, а в смс только 70;
- возможно разместить привлекательную картинку, ссылку на сайт и кнопку с призывом к действию.
Сравните два сообщения и вы сразу поймете на какое лучше отреагируют:
И еще несколько советов по составлению рекламного сообщения
1.Разбавляйте текст смайлами, разделяйте абзацами. Привлеките внимание и дайте понять смысл послания. Если отправляете в viber, старайтесь не использовать все 1000 знаков, простыню из текста читать не будут.
2. Четко прописывайте условия акции. Решение для клиента должно быть простым.
3. Поработайте над призывом к действию. Не достаточно проинформировать, нужно еще и стимулировать нажать на кнопку или ссылку.
4. Старайтесь выделиться. Не пишите банальные предложения, например: “Черная пятница! Скидки 70%”. Подобные сообщения люди будут получать десятками. Попрактикуйте, протестируйте варианты.
Например: “ У нас ЧП! Скидки горят!” или “Только по секрету. Ждем вас в полночь на распродажу” и т.п.
5. Не усложняйте. Не пытайтесь вместить в одно сообщение несколько акционных предложений. И не перемудрите с условиями акции.
6. Персонализировать сообщения. Так больше шансов, что обращение запомнят.
7. Ставьте метки на ссылки. Акция закончиться и придется подводить итоги.
До черной пятницы осталось мало времени. Нужно только применить на практике советы и подключить наш сервис.
Желаем всем отличных продаж!
