Розсилка до чорної п’ятниці

Чорна п’ятниця ー грандіозна подія, яку практично ніхто не пропускає. У цей день кожен покупець нагадує азартного гравця, що хоче зірвати джекпот. Покупки імпульсивні, “про запас”, за компанію, тому що дешево, тощо. На перший погляд, у цій ситуації продавець виграє ー це шанс продати товар, який не користується популярністю або є в надлишку, ну і зробити виручку. Але на практиці картина інша.

1. Покупку можуть повернути протягом 14 днів. Після того, як покупці схаменуться і зрозуміють, що покупка для них марна, повернення неминучі.
2. Прибуток у підсумку маленький, а буває, що відпрацювати в нуль теж за щастя. На тлі тотального божевілля магазини зі старту ставлять максимальну знижку, щоб хоч якось привернути увагу.

Щоб отримати задоволення, користь і прибуток, усім учасникам потрібно підготуватися до розпродажів:

• покупцям заздалегідь придивитися в магазинах і на сайті майбутні покупки і обміркувати їхню потребу;
• продавцям спланувати рекламну кампанію, розрахувати рекламний бюджет, перевірити наповненість складів і підготувати співробітників до прийому та обробки замовлень.

Щодо всіх етапів підготовки ми порад не дамо, а ось з питань маркетингу, це до нас. Саме СМС-маркетинг допоможе залучити максимальну кількість клієнтів. Тому що мобільний телефон є у кожного і відкриття смс повідомлень 90%.

Як провести розсилку до чорної п’ятниці

1. Визначте товари та розміри знижок.
2. Сегментуйте базу клієнтів. Під кожну групу клієнтів підготуйте офери. Продумайте дизайн рекламних банерів і тексти. Розпродаж не привід надсилати всім одні й ті самі повідомлення, якщо у вас, звісно, не універсальний продукт. У кожної людини свої вподобання і мотиви до покупки.
3. Перша розсилка – підготовча. Надішліть за тиждень або кілька днів до початку розпродажів. Ви нагадаєте про себе, і у клієнтів буде час визначитися з вибором. Додайте в повідомлення посилання на сайт або промокод, який найбільш нетерплячі можуть використати до початку акції.
4. Друга розсилка на початку розпродажу. Потрібно чітко описати умови акції, які товари братимуть участь, скільки днів триватиме.
5. Третя розсилка ー остання. Нагадайте про закінчення розпродажу.
6. Четверта розсилка на ваш розсуд, якщо продовжили розпродаж. Після чорної п’ятниці часто практикують кіберпонеділок. У цей день знижки максимально низькі. Але можна цю розсилку використовувати по іншому. На противагу кіберпонеділку організовують “білий” тиждень, протягом якого знижки з кожним днем зменшуються. Ви стимулюєте купити дешевше сьогодні ніж завтра.

Краще робити каскадні розсилки ー це коли основний трафік через Viber і довідправка недоставлених повідомлень смсками. Це пояснюється тим, що у viber набагато більше можливостей:

• повідомлення може містити до 1000 знаків, а в смс тільки 70;
• можливо розмістити привабливу картинку, посилання на сайт і кнопку із закликом до дії.

Порівняйте два повідомлення і ви одразу зрозумієте на яке краще відреагують:

І ще кілька порад щодо складання рекламного повідомлення

• Розбавляйте текст смайлами, розділяйте абзацами. Приверніть увагу і дайте зрозуміти сенс послання. Якщо відправляєте в viber, намагайтеся не використовувати всі 1000 знаків, простирадло з тексту читати не будуть.
• Чітко прописуйте умови акції. Рішення для клієнта має бути простим.
• Попрацюйте над закликом до дії. Недостатньо проінформувати, потрібно ще й стимулювати натиснути на кнопку або посилання.
• Намагайтеся виділитися. Не пишіть банальні пропозиції, наприклад: “Чорна п’ятниця! Знижки 70%”. Подібні повідомлення люди отримуватимуть десятками. Попрактикуйте, протестуйте варіанти.

Наприклад: “У нас НП! Знижки горять!” або “Тільки по секрету. Чекаємо вас опівночі на розпродаж” тощо.

•  Не ускладнюйте. Не намагайтеся вмістити в одне повідомлення кілька акційних пропозицій. І не перемудруйте з умовами акції.
• Персоналізувати повідомлення. Так більше шансів, що звернення запам’ятають.
• Ставте мітки на посилання. Акція закінчитися і доведеться підбивати підсумки.

До чорної п’ятниці залишилося мало часу. Потрібно тільки застосувати на практиці поради та підключити наш сервіс.

Бажаємо всім чудових продажів!