SMS-кейс от Dunkin’ Donuts
Под названием Dunkin’ Donuts скрывается огромная международная сеть кофеен. И сейчас мы расскажем, как эти ребята достигли поставленных целей.
Речь пойдёт о бостонских кофейнях, где было решено увеличить поток посетителей с помощью СМС. Поскольку данный канал коммуникации давно известен высокой эффективностью, задача стояла собрать собственную базу подписчиков, которым в дальнейшем планировалось рассылать информационные уведомления (большей частью – интересные акционные предложения).
В ходе кампании удалось собрать 7500 подписчиков! Каким образом? Реклама на местном радио и мобильная реклама в интернете, которая призывала подписаться на рассылку.
В итоге, 35% подписчиков обратили внимание, что стали чаще обычного покупать кофейные напитки в Dunkin’ Donuts, благодаря их смс-рассылкам. А в целом поток посетителей в заведениях вырос на 21%.
Этот пример демонстрирует, насколько успешной может быть смс-кампания, особенно, когда работаешь со своей базой. И не обязательно собирать её с помощью радио – есть масса других, менее затратных путей, которые мы уже описывали здесь.
