Что такое SMS бомбер и почему это плохая идея для рекламы?

МС-бомбинг — это способ массовой рассылки сообщений. Само название намекает, что способ агрессивный, и так оно и есть. Ведь на один и тот же номер за ограниченное время приходит много однотипных сообщений — то есть, это массированное и целенаправленное нападение. Реализуется это с помощью специальной программы, скрипта или сервиса. Это, собственно, и есть SMS бомбер.

В чем разница между СМС-бомбингом, СМС-спамом и СМС-рассылкой и что делать, если ваш телефонный номер попал под такую цифровую атаку?

Пять направлений использования бомбинга

СМС-бомбинг возник еще в 2000-х годах. В какую светлую голову пришла идея отправлять текстовые сообщения в таком количестве, чтобы человек в итоге не мог пользоваться своим телефоном — история молчит. Так же неизвестны и обстоятельства, при которых это случилось впервые.

Можно лишь фантазировать, что с самого начала много сообщений на телефон отправлялось исключительно ради забавы или мести. Действительно, почему бы не устроить неприятные часы своему бывшему партнеру, принципиальному начальнику или требовательному преподавателю? Особенно, если мобильный телефон для человека — это не просто средство связи, а рабочий инструмент?

Со временем программное обеспечение усовершенствовалось, а сам подход к способам его использования стал более гибким и избирательным. На сегодняшний день бомбер СМС чаще всего служит для:

1. Кибертроллинга — то есть, злого, но розыгрыша с применением цифровых технологий;
2. Кибербуллинга — запугивания или травли с помощью аналогичных технологий;
3. Мошенничества;
4. Агрессивного маркетинга;
5. Спам-атак.

Бомбинг и спам: есть ли разница?

В большинстве случаев бомбинг — это автоматизированные рассылки. Номер телефона потенциальной жертвы вводится в специальную программу. Таких программ много, и их несложно найти в открытом доступе.

Затем эта программа может регистрировать указанный номер на разных сайтах или отправлять на него заданное количество СМС с определенной регулярностью.

Классический бомбинг

Представьте, что телефон остановился. Аппарат уведомляет о новых СМС без остановки. Это могут быть какие-то пароли, ссылки, угрозы, требования, насмешки и даже случайные наборы символов.

Суть не имеет значения. Главный признак того, что это удовольствие организовано именно через spammer SMS — количество сообщений.

Увеличенный объем информации замедляет работу устройства и ускоряет разрядку аккумулятора. Из-за этого человек, который в этот момент точно нервничает и дестабилизирован, может не заметить важного уведомления. Например, что в его банковский кабинет или на страницу в соцсети вошли с неизвестного устройства.

ак, в январе 2024 года репортерам и редакторам украинской редакции Forbes несколько дней подряд поступали сообщения от разных магазинов и микрокредитных организаций. Количество СМС и вайбер-сообщений с кодами регистрации, смены пароля и т.д. превышало 200 (!) в сутки на один номер.

Параллельно злоумышленники пытались взломать банковские аккаунты этих работников.

Подобный спам бомбер, но с другой мотивацией и техническими акцентами, был использован в 2021 году против журналистки крымского издания. Целью этой конкретной атаки было запугивание человека, все оскорбления и угрозы отправлялись из России. Аналогичная ситуация была и у другого украинского журналиста в 2022 году после публикации резонансного материала.

Первый приведенный пример похож на мошенничество с помощью бомбинга, второй и третий — иллюстрируют кибербуллинг. Общее в этих историях то, что в них фигурируют представители СМИ.

Собственно, именно благодаря этому они и получили огласку — далеко не все ситуации классического бомбинга становятся известны общественности. Важно понимать, что под прицел может попасть каждый гражданин, независимо от того, чем он занимается.

Спамер СМС

Тем не менее, чаще всего люди сталкиваются с относительно мягким бомбингом. Речь, в частности, о тех же приглашениях на занятия от «школы английского языка» и консультациях «компании по юридическим услугам», то есть агрессивный маркетинг. А также, предложения «взять кредит», «выиграть автомобиль» и — куда же без этого — сыграть в онлайн-казино.

Все это — спам, который часто реализуется с помощью того же самого программного обеспечения, что и бомбинг, просто с другой периодичностью отправки сообщений.

СМС бомбер берет не количеством — хотя иногда люди получают по 5 одинаковых сообщений в день с разных номеров. Его особенность — нахальство, которое граничит с нарушением Закона Украины о рекламе, а также Закона о защите персональных данных:

• Сообщения — СМС, Вайбер, а также телефонные звонки — приходят от организаций, с которыми человек никогда не взаимодействовал. Соответственно, не разрешал рекламировать ему товары или услуги через СМС. Как правильно оформлять эту страницу отношений с клиентом — читайте в статье «Согласие на СМС-рассылку: пример, образец анкеты».
• Чаще спамеры сообщений используют компании, которые функционируют в лучшем случае в сером, в худшем — в черном секторе рынка. Поэтому продолжать знакомство с ними — себе дороже. Организации, которые себя уважают и заботятся о своей репутации, не ищут себе новых клиентов, нарушая элементарные каноны рекламной этики.

Также в настоящее время можно отправлять массовые СМС-сообщения через Телеграм. Этот инструмент подходит как для рекламных кампаний, так и для дружеских розыгрышей.

Тем не менее, сами авторы ботов честно предупреждают, что бомбер Телеграм для бизнес-целей следует использовать с осторожностью, так как он не стыкуется с законодательством многих стран и может в конечном итоге негативно сказаться на репутации.

Признаки того, что рекламное сообщение — спам

Отличить обычное рекламное сообщение от спама несложно. Основных признаков три:

1. Анонимность — то есть, отсутствие идентификатора отправителя, автоматизированной подписи бренда. Настройка Альфа-имени занимает немного времени, и об этом стоит позаботиться представителям малого бизнеса тоже.
2. Оформление, в котором много знаков восклицания, больших букв, эмоджи и т.д. — одна из характерных признаков того, что это типичный СМС-флуд, на который возможна только одна реакция — бан.
3. Неприлично щедрое предложение. Например, то самое пробное занятие, на которое приглашает школа, будет бесплатным только при условии, что вы потом покупаете недешевый курс. Если нет — то за этот урок тоже нужно заплатить.

Как действовать, если ваш номер попал под атаку бомберов

Можно ли защитить себя от бомбинга? Честный ответ — нет. Это тот случай, в котором обезопасить себя практически нереально. Хотя бы потому, что наши личные данные очень плохо защищены.

Во-первых, есть куча открытых источников, и далеко не все с самого начала заботились о защите личной информации в социальных сетях. Во-вторых, базы с контактами номеров клиентов банков и даже некоторых государственных учреждений за большое желание можно и найти, и купить.

Если ваш номер атакует спам бомбер, важно не паниковать, а помнить, что это действие ограничено во времени, и бомбинг прекратится через несколько дней. Если речь идет о угрозах или попытках мошенничества, нужно написать заявление в полицию.

И еще. Большой поток СМС с кодами аутентификации не всегда свидетельствует о том, что ваши учетные записи действительно взломаны. Однако осторожность никогда не повредит. Поэтому в любой непонятной ситуации стоит позвонить в банк и, возможно, временно заблокировать карту.

Выводы

Как самому не получить репутацию бомбером SMS? Очень просто: используйте проверенный и надежный сервис СМС-рассылок.

Это платформы, которые изначально опираются на действующее законодательство не только Украины, но и других стран. Специалисты отслеживают изменения в законах и при необходимости корректируют правила отправки СМС. Таким образом, в любое время, даже в новогоднюю ночь, подскажут, как настроить рассылку с учетом юридических нюансов и избежать случайных ошибок.