Відстеження ефективності SMS-розсилок: 3 методи аналізу результатів

Чому важливо відстежувати ефективність SMS-розсилки

Ефективна СМС розсилка — це маркетинговий інструмент, що дає змогу залучити цільову аудиторію за допомогою коротких текстових повідомлень. Для досягнення максимальних результатів і оптимізації SMS-кампаній необхідно активно аналізувати ефективність СМС-розсилок. Чому це важливо?

1. Оптимізація рекламних витрат: відстежуючи ефективність SMS, можна зрозуміти, які кампанії та повідомлення приносять найкращі результати і ROI (повернення на інвестиції). Це дає змогу оптимізувати рекламу з SMS-розсилок і зосередитися на успішних стратегіях.
2. Підвищення залученості аудиторії: аналізуючи результати SMS-розсилок, компанії можуть зрозуміти, які повідомлення викликають більше відгуків і залученості аудиторії. Це сприяє створювати цікаві та релевантні повідомлення, що призводить до підвищення результативності.
3. Поліпшення якості обслуговування клієнтів: відстеження ефективності SMS-розсилок дає зрозуміти потреби та вподобання аудиторії. Використовуючи аналітику, компанії можуть налаштовувати повідомлення і надавати клієнтам персоналізовану інформацію.

Методи відстеження ефективності SMS-розсилки

Існує кілька методів аналізу результатів SMS-розсилок, які допомагають оптимізувати їх і визначити, чи ефективна СМС-розсилка:

Відстеження показників доставки

Коли здійснюєте SMS-розсилку, ви можете отримати інформацію про те, скільки повідомлень було успішно доставлено і скільки було невдалих. Можна оцінити відсоток доставки і вжити заходів для поліпшення цього показника.

• Як зручніше робити СМС-розсилки: СМС-сервіс – один зі способів, які допоможуть вам з питанням “як відстежити СМС?”. Платформи надають детальну статистику доставки повідомлень, включно з інформацією про час, статус (успішна, невдала) та інше.

Аналіз відгуку на повідомлення

Відстеження відгуку дає змогу зрозуміти, які повідомлення викликають більшу зацікавленість в аудиторії та стимулюють її до дії.

• Як відстежити заходи на сайт після розсилки: Розміщення унікальних посилань в SMS-повідомленнях на кшталт URL-адреси або QR-кодах дає змогу відстежувати кількість переходів на вебсайт або спеціальну акційну сторінку. Що допомагає зрозуміти, наскільки успішно воно привертає увагу аудиторії та впливає на її поведінку.
• Коди промо-акцій: Включення унікальних кодів промо-акцій в SMS-розсилки дає змогу відстежувати, скільки одержувачів скористалися пропозицією або знижкою. Це дає уявлення про конкретний внесок кожного повідомлення в продажі або конверсію.

Оцінка ROI SMS-кампаній

ROI дає змогу визначити, наскільки кампанія окупилася і принесла прибуток.

Втім можна використовувати і такий показник як ROMI — його використовують для оцінки ефективності саме маркетингових інвестицій, однак технічно обидва показники розраховуються однаково. Для розрахунку ROMI чи ROI SMS-кампанії потрібні показники маржі і витрат на рекламну кампанію.

На нашому сайті є зручний онлайн-калькулятор ROMI, який дає змогу оцінити ефективність кампанії та порівняти її з іншими маркетинговими каналами. 

Корисні інструменти та рекомендації для аналізу ефективності SMS-розсилок

Припустимо, ви працюєте маркетологом в онлайн-магазині та вирішили використовувати SMS-розсилку для залучення нових клієнтів і збільшення продажів. Для результативного відстеження та аналізу розсилок рекомендуємо використовувати такі етапи:

1. Відслідковування ефективності по API: СМС-розсилки по API — це інструмент, який дає змогу надсилати повідомлення з CRM-системи або сайту автоматично завдяки прямому підключенню до транспортного СМС-шлюзу. Відправлення таких СМС може дати можливість автоматизувати і спростити процес їх відправлення. Щоб досягти максимальної ефективності та результативності SMS-кампаній, важливо активно відстежувати й аналізувати їх за API.
2. Унікальні посилання на сайт: Включення унікальних посилань на веб-сайт до SMS-повідомлень дає змогу відстежувати переходи та дії користувачів після отримання. Можна використовувати інструменти аналітики, такі як Google Analytics, для відстеження трафіку з цих посилань і аналізу поведінки користувачів.
3. Тестування та оптимізація: Проводьте A/B-тести, щоб порівняти різні варіанти повідомлень, час відправки та цільові групи. Це визначає ефективні комбінації та допоможе покращити результати розсилок.

Висновок

Оптимізація рекламних витрат, підвищення залученості аудиторії та поліпшення обслуговування клієнтів – основні рішення для задоволення ваших потреб.

Використовуючи методи аналізу результатів і розрахунок ефективності СМС-розсилки, такі як відстеження доставки, аналіз відгуку та оцінка ROI, ви зможете ухвалювати поінформовані рішення та досягати найкращих результатів для вашого бізнесу. Переходьте на офіційний сайт SMS Club, щоб протестувати всі інструменти і поліпшити маркетингову стратегію.