Автоматичний голосовий сервіс
по обдзвону клієнтської бази
Розуміє і розпізнає
відповіді
Використовує Штучний інтелект
Робить більше
100 000 дзвінків на день
Кому необхідний обдзвін?
Практично кожному, хто спілкується зі своїми клієнтами
по телефону і цінує час своїх співробітників
Маркетологам і аналітикам
Швидко і якісно робити опитування, інформувати про події, збирати відгуки.
Продавцям і консультантам
Масштабно обдзвонити холодну базу, знайти нових покупців, заощадити час наактуалізацію застарілих баз клієнтів.
Політикам і політтехнологам
Оперативно запросити виборців, терміново проінформувати або опитати жителів міста, області, і навіть країни.
Кредитним організаціям
Своєчасно попередити позичальників про терміни погашення кредитів,розповісти про зміну умов кредитування.
Як ще можна використовувати
сервіс голосових розсилок?
Якщо ще не вирішили, чи треба Вам телефонувати, порівнюєте з колл центром, або роботою своїх співробітників,
пройдіть невеликий тест, і ми підберемо для вас оптимальне рішення
Чому наші клієнти вибирають голосовий обдзвін
Дзвонить чітко за заданим сценарієм, не скаржиться на відмови клієнтів,
не ходить на перерву і не вимагає підвищення
Вигідніше за call-центр
У 5-10 разів дзвінків більше, а витрат менше
Швидкість дзвінків
Устаткування дозволяє робити
+ 100 000 дзвінків на день
Швидкий старт
Запуск за 1-2 дні дзвінків
будь-якої складності
Розробка сценарію
5 років робимо ефективні
сценарії спілкування для робота
Розпізнавання мови
Унікальна технологія з використанням штучного інтелекту і нейромереж
Вибір диктора
Клієнт чує запис голосу живої людини або робота
Сфера застосування
Лідогенераціі, пошук нових клієнтів
Обдзвонюють роботом базу потенційних клієнтів під виглядом опитування і знаходять зацікавлених у товарі або послуги клієнтів. Потім передають контакти теплих клієнтів менеджеру з продажу, який дзвонить вже зацікавленим, а не витрачати час на холодні дзвінки.
Перевірка актуальності телефонної бази
Менеджери не хотіли обдзвонювати застарілу базу клієнтів? Але втратити цінних клієнтів ніяк не можна? Робот обдзвонив базу і виявив тих, для кого ваші товари або послуги як і раніше актуальні.
Виявлення потреб потенційних клієнтів
Швидко і в кілька разів дешевше оператора наживо проводять прості інтерв'ю для виявлення потреб клієнтів за допомогою відкритих питань.
Вивчення лояльності клієнтів, збір скарг та відгуків
Робот обдзвонює клієнтів і виявляє лояльних і незадоволених. Швидко виявивши незадоволеного і дізнавшись у нього причину, можна терміново вжити заходів і уникнути скандалу або скарг до контролюючих органів.
Інформування про наявність заборгованості або майбутні платежі
Клієнти забувають сплатити кредит вчасно? Але якщо вчасно нагадати про оплату, то прострочені платежі будуть зводитися до мінімуму.
Інформування про зміни в видах або вартості послуг
Робот веде діалог з клієнтом, надаючи йому ту інформацію, яку він попросив повідомити роботу в діалозі.
Запрошення на будь-які заходи
Збирають повні зали на концерти, тренінги, вебінари. Голосове запрошення дозволяє запросити на захід в кілька разів більше людей.
Проведення формуючих опитувань за цільовою аудиторією
У короткий термін проводять телемаркетингові дослідження найбільшого обсягу номерів і збирають необхідні дані. Формують необхідну думку аудиторії про предмет опитування.
Скільки може коштувати обдзвін
При нестандартних замовленнях або великих обсягах вартість розраховується індивідуально
Автоматизація голосових комунікацій
Персональний голосової робот -
асистент на вхідні та вихідні
дзвінки будь-якої складності
Автоматичні дзвінки клієнтам
Вартість хвилини розмови з метою продати, купити, опитати, нагадати
від 2 грн за хвилину
Як ми працюєм над Вашим проектом
Анкетування
Спільно збираємо інформацію, визначаємо цілі і завдання, бажаний результат
Сценарій розмови
Аналізуємо дзвінки ваших співробітників, вносимо рекомендації щодо поліпшення. Або розробляємо сценарій дзвінків і погоджуємо з Вами.
Завантажуємо базу телефонів
Перевіряємо Вашу телефонну базу на коректність, видаляємо дублі
Озвучуємо діалог
Автодозвон можна зробити штучним голосом, який практично не відрізнити від справжнього. Або зробити запис розмови за допомогою вашого співробітника, або наших професійних дикторів.
Автободзвон
Робимо тестовий запуск, аналізуємо, вносимо правки при необхідності і запускаємо автодозвон на всю клієнтську базу
Звітність
Результати дозвону передаємо у вигляді повної статистики в зручному форматі, записи дзвінків в аудіо форматі і в текстовому вигляді.
Залишилися питання?
Заповніть форму і наш менеджер передзвонить найближчим часом і детально проконсультує
Або телефонуйте безкоштовно за телефоном
0 800 219 777
Партнерська програма SMS Club
Для рекламних агентств, власників CRM систем і систем лояльності.
Укладайте агентський або партнерський договір з нами і отримуйте 20%
від вартості всіх дзвінків, ініційованих вашою системою
Голосові дзвінки роботом - особливості
Після проходження всіх етапів роботи з нашим менеджером, починаючи від завантаження бази номерів і вибору сценарію, і закінчуючи тестовим прозвоном роботом, проект готовий до запуску. Ви можете самостійно визначити час початку роботи, налаштувати швидкість обдзвону і кількість повторень дзвінків абоненту, що не відповідає. За підсумками буде надано повний звіт в аудіо і текстовому форматі.
На всіх етапах настройки Вас буде супроводжувати менеджер. Він відповість на будь-які питання, проведе по кожному пункту налаштування, щоб в кінцевому підсумку цей канал комунікації повністю відповідав завданням Вашого бізнесу.
Як здійснюється автообзвін номерів?
Послуга голосового обдзвону роботом від сервісу СМС Клуб Україна здійснюється за наступним сценарієм:
- Робот додзвонюється до абсолютно кожного абонента, зазначеного в базі. Якщо номер не відповідає, програма буде дзвонити на нього з певною періодичністю.
- Людині транслюється затверджене голосове повідомлення.
- В кінці повідомлення можна встановити заклик до дії за принципом: «Натисніть 1, якщо ваше питання вирішене», «Натисніть 2, якщо не задоволені якістю послуг ».
- Всі відповіді приймаються системою. Додзвони і результати фіксуються і згодом заносяться до загального звіту.
Переваги автообзвона номерів
Автообзвон номерів - це:
- економія часу і грошей на штаті операторів;
- точність (чітка відповідність встановленого часу прозвону);
- повна звітність з можливістю в подальшому проаналізувати дані і скорегувати бізнес-стратегію;
- легкість налаштування.
У будь-який момент користувачі сервісу від СМС Клуб можуть змінити правила і графік дозвону, скорегувати базу або внести правки в голосове повідомлення.
