Фішки Вайбера: особливості та поради щодо використання Viber для розсилок

Viber ㅡ месенджер, який можна назвати загальним улюбленцем. Кількість постійних користувачів цього застосунку давно перевалила за 1 млрд. З чільних позицій його не змогли скинути програми, що з’явилися після нього, і, найімовірніше, найближчими роками його популярність лише збільшуватиметься. Усе це робить додаток корисним не тільки для звичайних користувачів, а й для бізнесу. У чому ж користь цієї програми, і як використовувати фішки Вайбера під час складання та надсилання розсилок? Відповідь на це питання дають фахівці SMS Club.

Роль Вайбера в мобільних комунікаціях

Одна з головних переваг Viber для бізнесу ─ це можливість створювати спільноти. Вони об’єднують не просто людей, а однодумців зі спільними смаками та інтересами. Тема спілкування може бути будь-якою ─ від виховання дітей, до купівлі елітних автомобілів. Такі спільноти ─ ідеальне місце для комунікації з потенційним споживачем за допомогою автоматичної розсилки Вайбер. Створювати подібні “клуби за інтересами” можна самостійно. Ще один варіант ─ пошук уже відкритих спільнот, які вже відкриті й успішно функціонують.

Переваги цього типу спілкування для представників бізнесу:

• Автоматична розсилка оголошень у Вайбер допомагає налагодити тіснішу комунікацію, отримати теплі ліди, які надалі цілком можуть перетворитися на постійних клієнтів.
• Новий користувач отримує доступ до всієї історії листування, завдяки чому тематика спільноти стає для нього максимально зрозумілою протягом дуже короткого часу.

Основні особливості Viber розсилок

У Вайбер користувачі мають можливість скористатися безкоштовною і платною розсилкою. Перший варіант підходить для особистих цілей, оскільки ліміт повідомлень Вайбер обмежений 50 повідомленнями. Платні розсилки не мають подібних обмежень.

Є у цього месенджера й інші переваги для бізнесу, давайте розглянемо їх.

Доставка і статистика

При масовій розсилці оплата стягується тільки за доставлені повідомлення. Це допомагає економити. Що стосується статистики, то вона у Viber функціонує максимально ефективно. Відправник у будь-який момент може дізнатися, скільки абонентів отримало повідомлення, скільки одержувачів відкрило його, а скільки перейшло за активним посиланням.

Зміст та оформлення

Ми вже писали раніше про те, що SMS-маркетинг, хоч і є ефективним способом комунікації з потенційним споживачем, але все ж таки має суттєві обмеження ─ відсутність картинок, мінімальна кількість знаків тощо.

Вимоги для Вайбер розсилки не такі жорсткі:

• Текст може сягати 1000 символів. Що дає змогу не обмежувати себе в розділових знаках, описі товару, послуги або переваг співпраці саме з вашою компанією.
• Дизайн ─ ще одна перевага розсилок у Вайбер. У повідомлення можна вставляти банери, кнопки і UTM-мітки, емоджі та багато іншого. А розмір картинки для розсилки у Вайбер досить значний ─ до 500 КБ і 1600х2000 пікселів.

Як зробити ефективну рекламну розсилку по Viber?

Як і сервіс СМС-розсилки, Вайбер дає змогу надсилати клієнтам повідомлення кількох типів. Зазвичай наші клієнти зосереджуються на надсиланні рекламних і транзакційних повідомлень.

Наприклад, транзакційні повідомлення мають бути “легкими” і небагатослівними, оскільки вони — всього лише відповідь на вже здійснену одержувачем дію. Такі повідомлення активно використовуються банками, платіжними системами, транспортними компаніями тощо.

Для ефективної реклами потрібна красива розсилка у Вайбер, яка приверне увагу до продукту.

Розсилка повідомлень у Вайбері: поради щодо написання тексту

Обсяг у 1000 знаків — це перевага, але, щоб правильно нею скористатися, потрібно врахувати кілька особливостей.

• Текст у повідомленні не повинен виглядати, як суцільне полотно – це ускладнює сприйняття і робить написане нецікавим ще до його прочитання. Обов’язково структуруйте інформацію, розділяйте на абзаци, відокремлюйте їх додатковими рядками.
• Найголовніше – перше речення. Вкладіть у нього настільки сильний посил, наскільки це можливо. Приверніть увагу клієнта, зачепіть його несподіваною або дуже вигідною пропозицією. Перший рядок формує загальну думку про все повідомлення загалом і допомагає вирішити, чи варто відкривати його.
• Не забувайте про регулярну розсилку новин у Вайбер. Такі повідомлення можуть повідомляти, про що завгодно – від надходження нового товару до оголошення про передноворічні розіграші.

Оформляємо яскраво і зі смаком

Своїм користувачам Вайбер надав можливість відсилати не просто корисні, а й яскраві, красиві повідомлення, що запам’ятовуються. Для оформлення можна використовувати все, що завгодно. Почнемо із зображень і того, як зробити розсилку з картинкою Viber. Суворих рекомендацій щодо дизайну в додатку немає. Головне – не перевищувати встановлений розмір зображення для Вайбера. Фахівці з просування теж не обмежують фантазію відправника.

У ваших руках можливість використовувати як мінімалістичні картинки, так і деталізовані предметні фото. Що можна розмістити на картинці?

• Смішне зображення. Але не забувайте, що воно має відповідати темі.
• Фото або відео з позитивними емоціями, тут головне – не переборщити.
• Розсилки з брендованими зображеннями. Увагу покупця вони привертають так само, як і всі інші, а ось запам’ятовуються набагато краще.

Крім картинок, використовувати можна й інші цікаві штуки у Вайбері. Щоб звичайне повідомлення заграло яскравими фарбами, часом цілком достатньо додати в нього емоджі, набір яких у цьому месенджері більш ніж значний. Ну і, наостанок, згадайте про активну кнопку. Доведено, що заклик зателефонувати, відвідати або навіть просто зазирнути на сторінку каталогу дійсно спонукає до активних дій і підвищує ймовірність покупки.

Як налагодити Вайбер розсилку?

Якщо ви плануєте проводити розсилку за допомогою компанії SMS Club, то проблем у вас не виникне. Понад 15 років ми допомагаємо представникам бізнесу просувати товар на ринку, використовуючи можливості сучасного зв’язку. Ми відправляємо міжнародні СМС-розсилки, API СМС, розробляємо чат-боти на основі AI і надаємо широкий перелік інших послуг. Наші фахівці допоможуть:

• зареєструвати Альфа-ім’я;
• підібрати і створити софт і акаунти для розсилки по Вайбер;
• створити повідомлення, що привертають увагу;
• налагодити автоматичну розсилку тощо.

Хочете дізнатися детальну інформацію про те, як вести розсилку у Вайбер? Зв’яжіться з нами, і ми відповімо на всі запитання!

Майбутнє розсилок через Вайбер

Вперше про месенджер Viber стало відомо в 2010 році. З моменту своєї реєстрації і до сьогоднішнього часу цей додаток постійно розвивається, залучає все нових користувачів і не збирається поступатися зайнятими позиціями. Для представників бізнесу це означає тільки одне — Вайбер ще довго зберігатиме популярність. А отже, розсилки в ньому залишатимуться ефективними не один рік. Ну а якщо, тенденції мобільного маркетингу зміняться, ми трансформуємося разом з ними і запропонуємо вам абсолютно нові рішення, включаючи всі нові фішки Viber!